Regulamin sklepu

Cześć, tu Ewa!

Napisałam ten regulamin sama, korzystając z mojej wiedzy i umiejętności – jest on chroniony prawem autorskim.

Wiem, że skopiowanie go dla potrzeb Twojego sklepu internetowego może wydawać się wygodne i łatwe – ale jest też nie w porządku wobec mnie, a co najważniejsze – jest nielegalne. Nie rób tego. Jeśli potrzebujesz takiego regulaminu, napisz do mnie, chętnie Ci pomogę.

§1 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Klient – Użytkownik lub Kupujący, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, a także Użytkownik;
Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;
Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która założyła Konto w Sklepie;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
Sprzedawca/Usługodawca – Ewa Graczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą LawStory Ewa Graczyk Doradztwo Prawne, NIP:8993013086, REGON:540567680, ul. Stanisława Drabika 22/20 52-131 Wrocław;
Sklep/Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym ewagraczyk.pl;
Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
Usługa Cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności Usługa Konta;
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą;
Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach;
Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta przez Klienta;
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta do zakupu Produkty, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów;
Produkt – dostępny w Sklepie Produkt cyfrowy (Treść Cyfrowa) będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
Treści Cyfrowe – wszystkie Treści Cyfrowe oferowane za pośrednictwem Sklepu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
Umowa o dostarczanie Usługi Konta – Umowa o dostarczanie usługi Cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach Konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieopłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;
Usługa Konta – Usługa Cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach Konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;
Checkbox (przycisk wyboru) – element formularza stanowiący małe kwadratowe pole, które można zaznaczyć, służące do składania oświadczenia woli przez Klienta;
Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach Konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.);
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
DSA – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).

§2 Postanowienia ogólne

Ten Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”), będącego własnością Ewy Graczyk, prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą LawStory Ewa Graczyk Doradztwo Prawne, NIP:8993013086, ul. Stanisława Drabika 22/20 52-131 Wrocław (dalej: „Sprzedawca” lub ,,Usługodawca”).
Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
Sklep jest dostępny w należącej do Sprzedawcy domenie ewagraczyk.pl/kup-wiedze i na odpowiednich jej podstronach.
Przed skorzystaniem ze Sklepu Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Plików Cookies. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy sprzedaży jest akceptacja postanowień Regulaminu.
Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydrukować go na potrzeby własne.
We wszystkich sprawach związanych ze Sklepem Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem poczty elektronicznej [email protected] lub za pośrednictwem dostępnego w ramach Sklepu formularza kontaktowego. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze (tj. od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce) w godzinach pracy biura.
Sprzedawca umożliwia korzystanie ze Sklepu i dokonywanie zakupów za jego pośrednictwem na terytorium Polski. Podmioty mające miejsce zamieszkania/siedzibę poza granicami Polski, chcące dokonać zakupu za pośrednictwem Sklepu, mogą skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą za pośrednictwem ww. adresu e-mail.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest:

dostęp do sieci Internet,
urządzenie elektroniczne dysponujące odpowiednim systemem operacyjnym, umożliwiające odczytywanie dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz przeglądarką obsługującą język programowania JavaScript i akceptującą pliki Cookies,
program obsługujący pliki elektroniczne w formacie, w jakim dostarczana jest Treść Cyfrowa,
aktywne kontro poczty elektronicznej,
zainstalowany program FlashPlayer.

§4 Zasady korzystania ze Sklepu

Klient może korzystać ze Sklepu wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami, wyłącznie na własny użytek oraz zgodnie z udzieloną licencją. Niedozwolone jest korzystanie z wirusów, botów i innych kodów komputerowych, plików i programów, w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji. Niedozwolone jest również dostarczanie przez Klienta treści niezgodnych z prawem oraz spamu, w szczególności w ramach korzystania z Formularza Zamówienia.
Sprzedawca wdraża odpowiednie środki zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu do tych danych osobom trzecim, ich pozyskiwania, modyfikowania i uszkodzenia. Sprzedawca wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych. Sprzedawca stosuje m.in. szyfrowanie SSL, złożone i regularnie zmieniane hasła dostępu oraz programy antywirusowe i przeciw niechcianemu oprogramowaniu. Sprzedawca zawiera umowy powierzenia danych osobowych w przypadku korzystania z zewnętrznych dostawców, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Składanie zamówień za pośrednictwem Sklepu możliwe jest po założeniu Konta albo podaniu niezbędnych do realizacji Zamówienia bez zakładania Konta danych osobowych i adresowych. Niemożliwe jest dokonanie Zamówienia anonimowo lub z użyciem pseudonimu / nieprawdziwych danych osobowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Zamówienia w przypadku:

nieprawidłowego wypełnienia Formularza Zamówienia (tj. niepodania kompletu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia),
braku zaksięgowania zapłaty za Zamówienie w ciągu 3 dni od dnia złożenia Zamówienia.

7 .Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta w Formularzu Zamówienia błędnych danych, w szczególności błędnego adresu poczty elektronicznej.
8. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane codziennie, 24 godziny na dobę.

§5 Zakładanie Konta w Sklepie

Założenie Konta w Sklepie jest nieobowiązkowym elementem procesu składania Zamówienia.
Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji podając odpowiednie dane tj. adres email oraz hasło.
Podane w Formularzu dane są następnie wykorzystywane przez Klienta do zalogowania się na Konto.
Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, bezpłatnie usunąć Konto przez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pośrednictwem adresu e-mail [email protected].

§6 Zawarcie Umowy Sprzedaży

W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu oferowanego w Sklepie, kupujący powinien kolejno wykonać następujące czynności:
a) wejść na stronę internetową sklepu tj. ewagraczyk.pl/kup-wiedze;
b)wejść w zakładkę wybranego Produktu i kliknąć opcję „dodaj do koszyka”;
c) wejść w zakładkę ,,zobacz koszyk”;
d) opcjonalnie wybrać ilość Produktów oraz kliknąć opcję ,,zaktualizuj koszyk”;
e) opcjonalnie wpisać kod kuponu i kliknąć opcję ,,wykorzystaj kupon”;
f) kliknąć opcję ,,przejdź do płatności”;
g) zalogować się do Konta lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
h) w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:

imię i nazwisko lub nazwę firmy
kraj/region
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu;
adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
opcjonalnie – firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
i) opcjonalnie dodać uwagi do zamówienia;
j) wybrać sposób płatności;
k) opcjonalnie – w przypadku braku utworzonego Konta zaznaczyć Checbox’a ,,Stworzyć konto?” (tym samym deklarując chęć utworzenia Konta);
l) obowiązkowo zaznaczyć Checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptacji ich postanowień (tym samym składając takie oświadczenie);
m) obowiązkowo zaznaczyć Checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na dostarczenie przez Sprzedawcę Produktu przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy (tym samym składając takie oświadczenie);
n) opcjonalnie – aznaczyć Checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera (tym samym składając takie oświadczenie);
o) kliknąć opcję „Kupuję i Płacę” a następnie dokonać zapłaty za Produkt zgodnie z wybranym sposobem płatności.

2. Kupujący ma świadomość i rozumie, że klikając w przycisk „Kupuję i płacę”, zawiera ze Sprzedawcą Umowę, co wiąże się po stronie Kupującego z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego adres poczty elektronicznej.
4. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej. W takim wypadku pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży. Jeżeli Zamówienie zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

§7 Metody płatności

Zamówienia są opłacane przez Klienta z góry, zgodnie w ramach opisanego powyżej procesu zawierania Umowy sprzedaży.
Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonywanie płatności w Sklepie w formie elektronicznej za pośrednictwem serwisu Przelewy24, dostarczanego przez PayPro SA (PayPro) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisanego do KRS, którego akta przechowuje Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014
Inne niż ww. formy płatności mogą ostać indywidualnie uzgodnione z Klientem w drodze korespondencji mailowej.
Jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT, ma obowiązek wskazania w Formularzu Zamówienia podatkowego numeru identyfikacyjnego (NIP).
Dokonując zakupów w Sklepie, Klient akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę elektronicznych dowodów zakupu tj. faktur lub paragonów elektronicznych. Dowód zakupu zostanie przesłany do Klienta mailowo do 48 godzin po opłaceniu Zamówienia.

§8 Treści prezentowane w Sklepie

Ceny Produktów zamieszczonych w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym podatki, m.in. podatek VAT.
Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w Sklepie w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu internetowego.
Specyfika każdego Produktu i jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisie Produktu w Sklepie.
Informacje zawarte w domenie Sklepu i jej podstronach, w szczególności parametry, zdjęcia, opisy i ceny Produktów, nie stanowią oferty Sprzedawcy, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§9 Dostarczenie produktu cyfrowego

Sprzedawca dostarcza Kupującemu Produkt (Treść Cyfrową) za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Kupującego w ciągu 48h od otrzymania płatności za zakup.
Ze względu na specyfikę sprzedawanego Produktu, zakup Treści Cyfrowej może zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry.
Produkt uważa się za dostarczony w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Kupującemu.
Sprzedawca informuje, a Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Produkt cyfrowy nie podlega aktualizacji.
Jeśli Produkt nie zostanie dostarczony Klientowi w terminie wskazanym powyżej, Kupujący ma prawo wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia za pośrednictwem adresu e-mail [email protected]. Jeśli sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po otrzymaniu ww. wezwania albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym z Kupującym terminie, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy.
Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia przez Kupującego wobec Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać wysłane za pośrednictwem adresu e-mail [email protected].
W przypadku opisanym powyżej, Sprzedawca jest zobowiązany dokonać zwrotu ceny zapłaconej przez Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od Umowy. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
Postanowienia ust. 5-7 powyżej nie dotyczą Kupujących będących Przedsiębiorcami.
Niezależnie od postanowień ust. 5-7 powyżej, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach Konsumenta, Kupującemu będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego, o którym mowa w art. 27 i n. Ustawy o prawach Konsumenta

§10 Licencja

Z chwilą dokonania przez Kupującego zapłaty za Produkt, Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej na czas nieoznaczony na korzystanie z tego Produktu na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).
Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne. Licencja nie uprawnia Kupującego do udzielania dalszych licencji.
Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Produktu Cyfrowego wyłącznie na następujących polach eksploatacji:

zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego;
odtwarzanie i przeglądanie Produktu Cyfrowego;
zwielokrotnianie Produktu Cyfrowego, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Kupującego.

4. Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub odsprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych Produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.
5. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, może zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową.
6. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę wiadomości o działaniach Kupującego lub osób trzecich działających na zlecenie lub w porozumieniu z Kupującym naruszających prawa autorskie do Treści Cyfrowych, Sprzedawca może dochodzić naprawienia wyrządzonej szkody na zasadach ogólnych.

§11 Prawo do odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wyrażając zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie Produktów lub Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Klient przyjmuje to do wiadomości wyrażając taką zgodę.
Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Cyfrowych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Cyfrową za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
Poza ww. przypadkami, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Sprzedawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].
W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczające jest, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego w ust. 3 terminu odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§12 Zmiana Usługi Konta

Usługodawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:

konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;
podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.

2. Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Klienta.
3. Usługodawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Użytkownikom także za pomocą poczty elektronicznej.
4. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:

właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
prawie do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dnia dokonania zmiany.

5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 dni przed dokonaniem zmiany.
6. Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w Regulaminie. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

§13 Dane osobowe i pliki Cookies

Administratorem danych osobowych jest Ewa Graczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą LawStory Ewa Graczyk Doradztwo Prawne, NIP:8993013086, REGON:540567680, ul. Stanisława Drabika 22/20 52-131 Wrocław.
Podanie danych osobowych przez Klienta nie jest obowiązkowe, ale jest konieczne w celu założenia Konta i zawarcia Umowy Sprzedaży.
Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Zasady przetwarzania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień oraz polityka plików Cookies zostały opisane w Polityce Prywatności.

§14 Prawa autorskie Sprzedawcy

Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:

nazwa Sklepu;
logo Sklepu;
zdjęcia i opisy Produktów;
zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§15 Reklamacje

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach Konsumenta.
Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Klient nie może odstąpić od Umowy w przypadku nieistotności niezgodności Produktu lub Usługi z Umową.
Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy o prawach Konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, jeżeli środowisko Cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej albo gdy Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska Cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy tj. [email protected]
Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu w wiadomości przesłanej na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z Polityką prywatności.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta. Więcej informacji na temat praw Kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta – https://prawaKonsumenta.uokik.gov.pl.

§16 Oceny i opinie

Klient, który dokonał zakupu Produktu w Sklepie może wystawić opinię lub ocenę.
Wystawienie przez Klienta oceny lub opinii jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na publikowanie jej w ramach Sklepu i w celach określonych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie i na podstronach Sklepu opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które są rzeczywistymi klientami Sklepu.
Jeśli opinia budzi wątpliwości Sprzedawcy, nie jest prezentowana w ramach Sklepu.
Weryfikacja opinii następuje m.in. poprzez kontakt z autorem opinii. Autor opinii, która nie została opublikowana albo została usunięta przez Sprzedawcę, ma możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail [email protected] celem wyjaśnienia sytuacji i ustalenia przyczyn usunięcia opinii.
Sprzedawca nie ma obowiązku publikowania wszystkich opinii w Sklepie i ma prawo usunięcia opinii według swojego uznania. Może też publikować opinie wybrane.

§ 17 Definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia związane z DSA

1. Sprzedawca jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi hostingu.
2. Usługi pośrednie świadczone przez Sprzedawcę polegają na umożliwieniu Klientom Sklepu zamieszczenia Treści w ramach Serwisu, takich jak komentarze, opinie i oceny,
3. Definicje użyte w treści niniejszego paragrafu oznaczają:
Administrator – Sprzedawca w rozumieniu Regulaminu;
a) Odbiorca usługi – Klient lub Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym Sklepu, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej;
b) Treści – wszelkie informacje przekazywane przez Klienta w dowolnej formie w ramach Sklepu;
c) Nielegalne Treści – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa;
d) Moderacja Treści – działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich, polegające na kontrolowaniu materiałów udostępnianych przez różnych użytkowników i reagowaniu w razie potrzeb;
e) Usługa pośrednia – jedna z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczona przez Administratora:
– usługa „zwykłego przekazu” polegająca na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;
– usługa „catchingu” polegająca na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców;
– usługa „hostingu” polegająca na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie;
f) Platforma internetowa – usługa hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA;
g) Publiczne rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich.
4. Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Administratorem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
5. Klient nie może zamieszczać w ramach Serwisu Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem oraz takich, które:
– służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy, np. promowaniu konkurencyjnych platform internetowych;
– służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie Produktów, usług, projektów, zbiórek;
– służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Użytkowników;
– nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt lub pochwalają taką przemoc;
– propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
– nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
– znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
– zawierają treści o charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
– zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę trzecią;
– naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby trzeciej;
– zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
– nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
– obrażają uczucia religijne;
– naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób;
– zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich, spam.
5. Osoba, która uważa opublikowaną w Serwisie treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu (dalej nazywana ,,Zgłaszającym”), może przesłać do Administratora zgłoszenie dotyczące tej treści.
6. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Zgłaszającego, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
7. Administrator rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie, w terminie do 14 dni w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. O podjętej decyzji Administrator powiadamiania Zgłaszającego bez zbędnej zwłoki.
8. Decyzja Administratora może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu treści w Serwisie.
9. Zgłaszający może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia. Odwołanie powinno zawierać uzasadnienie.
10. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni.
11. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji Administrator nie korzysta ze zautomatyzowanych środków. W ramach Serwisu nie dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami.
12. W przypadku gdy dostawca usług hostingu poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.
13. Administrator przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych.
14. Klient jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie się z danej usługi, poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, jak również może skontaktować się ze Sprzedawcą na dane podane w niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych ustaw.
15. Administrator za pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Klienta o istotnych zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa w poniżej.

§18 Zmiana Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

w przypadkach uzasadnionych względami technicznymi dotyczącymi świadczenia usług oraz zmiany mającej na celu dostosowanie postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa,
zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy,
rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
zmiany sposobów płatności i dostaw.

2. Sprzedawca udostępni nową treść Regulaminu na stronie internetowej Sklepu co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym do czasu wejścia w życie zmian Regulaminu. Brak wypowiedzenia jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika l oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres [email protected]. Usługodawca usuwa konto Użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu ww. oświadczenia.

§19 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów,
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§20 Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach Konsumenta.
Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, Strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu dotyczącego Umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu. Aktualna jego wersja obowiązuje od dnia 05.02.2025 r.